Le aziende sono sempre alla ricerca di vantaggi competitivi. In un mercato volatile, i passi che un’organizzazione compie per distinguersi dalla concorrenza sono decisivi.
Ma sia che si tratti di sviluppare prodotti innovativi o di creare campagne di marketing che generino nuove opportunità, c’è un fattore comune di cui tutte le aziende hanno bisogno per avere successo: una forza lavoro talentuosa. Il bene più importante di ogni azienda è il suo personale. Ma la capacità di attrarre, sviluppare e trattenere i talenti giusti per il lavoro sta diventando sempre più difficile. La forza lavoro moderna si sta adattando a un ambiente in continua evoluzione.
Con la comparsa di nuovi settori, di nuove misure governative e con l’aumento delle opzioni di telelavoro, il modello tradizionale di lavoro e vita privata sta lentamente diventando obsoleto.
Non c’è dubbio che per trattenere e coltivare la risorsa più importante dell’azienda, ha bisogno di una solida strategia di gestione dei talenti.
Abbiamo sviluppato una guida facile da seguire per i manager, i responsabili delle risorse umane e i career coach per capire cos’è la gestione dei talenti e i passi da compiere per creare una struttura per la propria strategia di gestione dei talenti.
Che cos’è la gestione dei talenti?
Tutte le aziende hanno obiettivi e finalità che desiderano raggiungere e i successi o i fallimenti di questi obiettivi dipendono dalle prestazioni dei loro dipendenti. In quest’ottica, non è un segreto che un’organizzazione cerchi di assumere le persone migliori in grado di svolgere le responsabilità richieste per ogni ruolo.
Può sembrare semplice, persino ovvio, ma non lo è trovare i dipendenti giusti per ruoli specifici, in grado di fornire prestazioni di alto livello alla vostra azienda non è affatto banale. È qui che entra in gioco la gestione dei talenti.
La gestione dei talenti è il processo strategico delle risorse umane che consente a un’azienda di attrarre, sviluppare, motivare e trattenere i dipendenti, in modo che essi raggiungano costantemente elevati standard a beneficio dell’organizzazione. È un elemento chiave della strategia HR e fondamentale per la performance di un’azienda.
Che cos’è il talento?
In poche parole, il talento è un dipendente con un alto potenziale. Ciò significa che un dipendente mostra determinate caratteristiche che dimostrano ai suoi manager e/o datori di lavoro che ha il potenziale per svilupparsi e crescere nella sua posizione e aiutare l’azienda a raggiungere i suoi obiettivi.
I dipendenti ad alto potenziale che vengono identificati come “talenti” tendono ad avere una o più delle seguenti qualità:
- competenza in un settore specifico o in un’area rilevante per un’organizzazione;
- un insieme specifico di esperienze di valore;
- una forma di intelligenza critica per il business (talvolta definita “alto potenziale intellettuale”, intelligenza emotiva, ecc;)
- una o più competenze interpersonali di valore, come la leadership e la creatività.
La gestione dei talenti è davvero così importante?
In breve, sì. La gestione dei talenti è assolutamente vitale per un’organizzazione e può essere il fattore di differenziazione tra il successo e il fallimento. Un’azienda è composta essenzialmente da due ingredienti fondamentali: le attività, o azioni principali dell’azienda, e le persone che le gestiscono e le sviluppano.
Se le persone non sono in grado di gestire le attività dell’azienda, questa fallirà senza dubbio, ma questo è solo il minimo.
I talenti che vengono riconosciuti, coltivati e continuamente premiati per le loro elevate prestazioni avranno maggiori probabilità di lavorare al meglio delle loro capacità, di rimanere in azienda e di cercare di salire di livello man mano che si evolvono e sviluppano ulteriormente il loro potenziale.
Infatti, secondo il Global Leadership and Talent Index del Boston Consulting Group:
- Una gestione efficace dei talenti è direttamente correlata alle prestazioni finanziarie di un’azienda. Le aziende leader nella gestione dei talenti hanno registrato un fatturato 2,2 volte superiore e profitti 1,5 volte superiori rispetto alle aziende con una gestione dei talenti carente.
- Inoltre, il ROI della gestione dei talenti si traduce immediatamente in risultati concreti per la performance di un’azienda. Ha anche un effetto positivo sul benessere generale sul lavoro, in quanto i talenti a cui vengono offerte opportunità di crescita e sviluppo sono più impegnati.
I risultati dello studio BCG esemplificano il ruolo della gestione dei talenti in un’organizzazione. La gestione dei talenti non solo produce risultati positivi in termini di performance aziendale, ma genera anche soddisfazione e benessere dei dipendenti. E come dimostrano i risultati, questi due indicatori vanno spesso di pari passo.
In questo senso, la funzione principale della gestione dei talenti è quella di creare una forza lavoro motivata che rimanga e maturi nella vostra azienda e contribuisca al suo continuo sviluppo. Quando la gestione dei talenti viene eseguita in modo efficace ed è inimitabile per l’organizzazione, può coltivare un vantaggio competitivo sostenuto rispetto alla concorrenza per gli anni a venire.
La gestione dei talenti è diversa dallo sviluppo dei talenti?
Come già detto, la gestione dei talenti è il processo che un’organizzazione segue per assumere le persone giuste e offrire loro opportunità di sviluppo del proprio potenziale; in sostanza, si tratta di una strategia per promuovere un ambiente di lavoro ad alte prestazioni in cui i dipendenti lavorano volentieri.
Lo sviluppo dei talenti, invece, si concentra sui mezzi e sui metodi coinvolti nell’intero processo di gestione dei talenti. Si riferisce al modo in cui un’azienda sviluppa le competenze e il potenziale dei suoi dipendenti, fornendo loro una serie di opportunità di apprendimento e di strumenti per far progredire le loro competenze e carriere.
Ad esempio, le aziende che offrono l’executive coaching ai dipendenti ad alto potenziale contribuiscono allo sviluppo dei loro talenti, promuovendo al contempo un ambiente di lavoro che li mantiene impegnati, in grado di apprendere e di ottenere prestazioni di alto livello.
Quali sono le componenti chiave della gestione dei talenti?
Abbiamo descritto la gestione dei talenti come una strategia e un processo di gestione delle risorse umane e, in quanto tale, è costituita da molti elementi e componenti che si integrano per promuovere un ambiente di lavoro ad alte prestazioni che sia reciprocamente vantaggioso per l’azienda e i suoi dipendenti. In quanto processo HR all’interno di un’azienda, la gestione dei talenti comprende un’ampia gamma di aspetti, come il coinvolgimento dei dipendenti, la gestione delle prestazioni e la retribuzione, ma in definitiva la gestione dei talenti ruota attorno a cinque componenti chiave:
- Attrarre talenti esterni
- Identificazione di potenziali talenti interni
- Sviluppo dei talenti
- Mantenimento dei talenti
- Misurare l’attrazione dei talenti
Questo elenco non è assolutamente esaustivo, ma costituisce quelli che riteniamo essere gli elementi o le fasi più integrali del processo di gestione dei talenti, e conoscerli preparerà voi e la vostra organizzazione a implementare la vostra strategia di gestione di questi ultimi.
Le 5 fasi della gestione dei talenti
Prima di addentrarci nelle cinque fasi della gestione dei talenti, è importante capire cosa si vuole ottenere e stabilire un quadro di riferimento per lo sviluppo della strategia.
Un quadro di riferimento è essenziale
Affinché una strategia di gestione dei talenti abbia un impatto, è necessario garantire che tutti gli aspetti dell’azienda siano attentamente considerati. Ciò include l’allineamento della strategia con gli obiettivi, la cultura e le politiche fondamentali dell’azienda. In quest’ottica, è consigliabile sviluppare una strategia con il dipartimento HR, i dirigenti e i manager dell’azienda coinvolti nel processo.
Per iniziare bene, è necessario porsi le domande più importanti per costruire il proprio quadro di riferimento, come ad esempio:
- Quali sono le priorità per la crescita dell’azienda?
- Di quali competenze o conoscenze specifiche abbiamo bisogno e perché?
- Quali sono i miei obiettivi di reclutamento?
- Di quale budget disponiamo per assumere personale, per utilizzare servizi di formazione e coaching professionale, coaching individuale, coaching di gruppo?
- Quali strumenti dovremmo utilizzare per identificare i talenti, reclutare il personale, monitorare la mobilità e fornire feedback dal campo?
Una volta ottenute le risposte a queste domande, potete mettere in atto la vostra strategia di gestione dei talenti.
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